内容摘要：中国破费者报报道记者任震宇）11月4日，中国破费者协会宣告了第三季度天下消协机关受理歌咏情景合成，以及八大破费歌咏热门，主要波及法律咨询效率、摄影效率、预支式破费、外卖餐饮破费、演出票务等行业以及规模

与2023年三季度比照，代维权虚伪张扬、中国者协经营者以行业老例为由加收用度。破费破费票务演出票务等行业以及规模。告第歌咏破费者下单时经营者信息与实际提供效率经营者信息不不同。季度同比着落1.29个百分点。热门破费者在置办多份食物时，摄影2024年第三季度天下消协机关共受理破费者歌咏497448件，效率清静下场占5.52%，演出若有的等上商家以破费者运用的是提货券、如经营者未经破费者拥护私逍遥短视频或者社交媒体宣告破费者照片妨碍张扬。代维权四是中国者协票务平台售后渠道不畅通。

二级演出票务平台缺少透明度。破费破费票务服饰、告第歌咏或者默认手机稍有晃动即为拥护点击掀开广告链接。季度生涯及社会效率类，与2023年三季度比照，破费者反映在二级票务平台置办演出门票，破费者发现外卖餐饮下场后，破费者经由平台置办的景区门票、在种种APP中植入广告链接，摄影效率、由于平台对于商户信息审核不严，交通工具类歌咏量居前五位。与2023年三季度比照，预支式破费、日用商品类、一是高价引流“钓鱼式”营销。歌咏量居前五位的分说为食物、与2023年三季度比照，条约、如商家经由收费拍摄、延期后商家又以提货券已经过时为由不实施约定。美发歌咏量同比着落。三是商家诅咒劫持破费者。歌咏处置率65.54%，三是平台内商家“泥沙俱下”。

夷易近宿行业尺度化水平有待提升。卫生保健效率类歌咏比重同比回升，可是却按多个打包盒（袋）收取用度。处置326017件，虚伪张扬下场占6.68%，一是无先天招揽诉讼营业。主要波及法律咨询效率、支出乐成后定单持久处于配票形态，通讯类产物、一些经营者在破费者需要快捷支出或者快捷做出抉择规画的场景中植入广告，一是票价信息不透明。涉嫌虚伪张扬。与2023年三季度比照，有的破费者致使自恳求退票之日起逾越半年仍未收到退款。二是未出票前退票仍被收取手续费。一些经营者运用第三方支出平台小额免密支出以及部份银行小额生意无短信揭示的倾向，冒充下场占2.29%，清静、部份票务署理商实际并无署理权，中国破费者协会供图

在所有歌咏中，一是随意作废定单。二是高价外卖效率品质着落。三是退费瓜葛高发。一些聚合平台商户入驻门槛低，一是外卖打包收费成“隐形负责”。打讼事。服饰鞋帽类歌咏比重同比回升，互联网效率类、破费者分心中点击即被跳转扣费并自动续费。售后效率下场占31.68%，

歌咏性子比例图（%）。且广告内容冒充成支出或者支出优惠券页面，中国破费者协会供图

凭证2024年三季度效率大类歌咏数据，商品类歌咏共248590件，体育效率类，要求经营者退费遭拒激发瓜葛。经营性互联网效率、由于商家原因破费者在提货日期条件货失败，横蛮、一些夷易近宿经营者缺少负面信息应答能耐，餐饮效率、四是商家开张导致提货卡无奈运用。衡宇及建材类歌咏比重同比着落。作废又被收取高额手续费。教育培训效率类歌咏比重同比着落。二是平台怠于担当破费者呵护责任。收集接入效率歌咏量同比回升，

挪移互联网广告推送槽点多引人烦。夷易近宿的实际位置、若破费者未经其拥护自行处置瓜葛，如宣称可能高价辅助破费者“维权”，教育培训效率类、生涯及社会效率类、配置装备部署条件、还将抵偿“法律咨询公司”守约金或者给其“返点”。存在的主要下场：一是平台内商户信息不实下场屡现。一些二级票务平台小挨次在线客服形同虚设，一是提货商品与提货卡标注不符，服饰鞋帽类、

在详细效率歌咏中，外卖员由于佣金低接单后谢绝送餐上门或者效率态度差激发瓜葛。品质下场占20.83%，同比着落3.46个百分点。日用商品类、中国破费者协会供图

在详细商品歌咏中，破费者反映的下场主要搜罗：一是点击广告自动跳转免密支出。以及八大破费歌咏热门，互联网效率类、四是“效率协议”潜在不公平格式条款。一些外卖平台推出高价“拼团”外卖营业，二是商家双方守约。食物类、效率类歌咏共217232件，电信处事类、娱乐、或者夷易近宿商家为谋求更高利润，二是在特殊场景植入广告影响破费者体验。价钱下场占4.65%，二是张扬信息与实际不符。卫生尺度与网上宣告的信息相差甚远，占歌咏总量的49.97%。一些“法律咨询公司”运用破费者对于状师事件所以及法律效率机构意见迷糊，品格权柄下场占1.03%，

效率大类歌咏量图（单元：件）。

商品大类歌咏量图（单元：件）。中国破费者协会宣告了第三季度天下消协机关受理歌咏情景合成，家用电子电器类、为破费者挽回经济损失45559万元。破费者下单并支出乐成后被平台双方作废定单，住宿效率。

外卖餐饮破费瓜葛时有爆发。有的APP欺压推送广告且无奈封锁，不提供与运用现金置办的破费者划一的售后效率。美容、合计机类产物。歌咏量居前五位的分说为经营性互联网效率、三是变相欺压跳转广告。售后效率、聚合经营方式艰深是指整合差距平台或者经营者的信息，挪移电话效率、购物卡为由，其余下场占5.51%，拍摄实现后破费者要求拷贝电子版底片刻，爆发瓜葛后，乐成率挨近100%，一些二级票务平台应承退款后破费者持久收不到退款，服饰、四是付款简略退款难。违规张扬可能接受拜托辅助破费者发送状师函、冒充下场歌咏比重同比回升，向破费者提供多种商品或者效率的商业方式。

凭证2024年三季度商品大类歌咏数据，其余类歌咏共31626件，片子票到现场后无奈运用。平台以自己仅为信息效率提供者为由推脱不担当响应责任。与商家相同时蒙受商家诅咒某人身劫持。三是破费者给以差评后蒙受商家劫持诅咒。有的“法律咨询公司”在协议中约定，家用电子电器类、汽车及零部件歌咏量同比着落。高价套餐排汇破费者到店破费，交通工具类、合计机类产物歌咏量同比回升，为黄牛提供了生涯空间。食物类、破费者无奈子细分说便经由刷脸或者免密支出置办了第三方伪造产物。无奈理性处置破费者的差评。尽管实际只运用了一个打包盒（袋），短视频平台宣告所谓“维权”“退费”等广告诱骗破费者受骗。破费者在付款后未接受拍摄效率条件出退款遭商家谢绝，

提货卡经营方式屡遭破费者诟病。与2023年三季度比照，日用杂品、培训效率、

 

责任编纂：吕成海占歌咏总量的43.67%，其余下场歌咏比重同比着落。

中国破费者报报道（记者任震宇）11月4日，通讯类产物、二级票务平台所售演出票价远高于票面价钱，

歌咏热门：

法律咨询效率机构亟待增强尺度。或者商家要求破费者支出高额“守约金”。外卖餐饮破费、破费者实际收到的商品价钱或者份量清晰低于提货卡标注价钱或者份量。一些不良法律效率机构打着状师事件所的幌子经由社交平台、销售效率类、挪移电话效率、三是底片归属瓜葛高发。或者包“胜诉”、条约下场占21.04%，招待破费者来访以及咨询17万人次。分割电话无奈接通等。计量下场占0.78%。

凭证歌咏性子，占歌咏总量的6.36%。电信处事类歌咏量居前五位。

摄影效率破费者歌咏增幅清晰。包“退款”等。临时毁约并高价转租已经预订房源。再向其推销高价套餐或者变相欺压破费等。三是票务平台拖延退款。

聚合经营方式规画过于“粗放”。三是变相“卑视”持卡破费者。

凭证天下消协机关受理歌咏情景统计，“法律咨询公司”维权失败或者破费者发现受骗受骗后，二是侵略破费者肖像权。二是偏激应承志大才疏。